Volkswagen Фаворит Хофф Favorit Motors
23 февраля 2019 г.
Пробки RSS RSS-канал Поиск по сайтуПоиск по сайту Карта сайтаКарта сайта

Автомобили

Автобизнес

Автодилеры

О проекте
 



Событие недели

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы
10 ноября 2016

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы

Новый дилерский центр Volkswagen компании Favorit Motors открылся на юге столицы. «Фаворит Хофф» отвечает самым современным требованиям, предъявляемым немецким концерном к официальным дилерам марки. И осуществляет полный спектр услуг: по продаже, обслуживанию, trade-in, кредитованию и страхованию автомобилей Volkswagen.

В церемонии открытия нового дилерского предприятия приняли участие глава представительства Volkswagen в России Пьер Бутен и президент ГК Favorit Motors Владимир Попов. Спикеры поделились планами развития немецкого бренда в России и нового дилерского центра в частности.

Так, по словам Владимира Попова, инвестиции в проект составили порядка 150 млн. рублей. А план развития бизнеса расписан на ближайшие пять лет, и поделен на короткие периоды. И уже есть первые достижения. За 60 дней технической работы центра, компания попала в ТОП-20 лучших дилеров Volkswagen. Ее сервис загружен на 25%, а на декабрь запланирована передача 100 автомобилей корпоративному клиенту.

Открывшийся центр «Фаворит Хофф», по праву можно назвать одним из самых продвинутых в современных цифровых технологиях. Помимо автоматизации многих процессов, упрощающих работу персонала, здесь многое рассчитано на клиентов, предпочитающих совершать покупки онлайн. Система FavoritDigital поможет клиентам выбрать автомобиль, согласно его запросам, заказать сравнительный тест-драйв и забронировать понравившийся автомобиль.

На подходе и новые онлайн услуги, такие как: кредитование и продажа сервисных пакетов. С помощью планшетов, смартфонов и компьютера клиенты центра смогут так же записаться на ТО и ремонт. Причем, они будут знать поименно тех сотрудников, которые будут их встречать у входа, обслуживать автомобиль и возвращать его клиенту. При этом работает многоступенчатая система контроля удовлетворенности клиента, благодаря которой все замечания и жалобы будут поступать непосредственно президенту компании Favorit Motors Владимиру Попову. После чего, компания будет работать над ошибками, чтобы оставаться лучшей.

Кажется, желать больше нечего. Но и в этом случае Favorit Motors есть, что предложить своим клиентам. За каждое посещение дилерского центра клиенты будут получать бонусы, которые отображаются в их личном кабинете. Ими можно будет оплачивать запасные части, ремонт и многие другие услуги, предоставляемые дилером.

Интересным оказался и подход компании к услуге Trade-in. В новом центре отдел продаж новых авто и отдел продаж автомобилей с пробегом объединены в одно целое, и работают по стандартам продаж новых автомобилей. Примечательно, что любой купленный автомобиль по системе Trade-in можно будет вернуть дилеру даже в том случае, если клиенту не понравился его цвет или он на эмоциях приобрел кабриолет, вместо внедорожника.

Впрочем, обо всем этом будет собрана отдельная пресс-конференция уже совсем скоро. На которой г-н Попов, более подробно поделиться возможностями цифрового обслуживания клиентов компании.

Примечательно, что открытие нового дилерского центра «Фаворит Хофф» совпало с онлайн презентацией Volkswagen Golf VIII поколения. О перспективах появления новинки на российском рынке рассказал Пьер Бутен, не исключив появление ключевой модели марки в России. В связи с обязательным оснащением системой ГЛОНАСС автомобилей для российского рынка это произойдет не сразу. Но в компании просчитывают эту возможность.




22 февраля 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОПРОМ ОТКРЫЛ 2019 ГОД РОСТОМ

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе 2019 года петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 28 900 легковых автомобилей, что на 2% больше объема производства за январь 2018 года....


12 февраля 2019

ОБНОВЛЕННОМУ NISSAN QASHQAI ДАЛИ ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ В ПЕТЕРБУРГЕ

Знаковые события в истории марки Nissan традиционно вызывают живой интерес у российской публики...


1 февраля 2019

2018 ГОД ВОШЕЛ В ИСТОРИЮ ПЕТЕРБУРГСКОГО АВТОПРОМА

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в 2018 году петербургские автозаводы Hyundai (Хендэ), Nissan (Ниссан) и Toyota (Тойота) выпустили 376 700 легковых автомобилей, что на 9% больше показателя за 2017 год....



16:40 | 22 февраля 2019
Subaru начинает ребрендинг дилерской сети

15:23 | 21 февраля 2019
Объем продаж «Ключавто-Select» достиг 20 тысяч

18:08 | 20 февраля 2019
«Фаворит Моторс» совместил Skoda и «Шоколадницу»

16:24 | 20 февраля 2019
Сетелем Банк увеличил выдачу автокредитов на 19%

16:24 | 20 февраля 2019
В Калуге выпущено 150 тысяч Skoda Rapid

14:33 | 19 февраля 2019
Сеть G-Energy Service достигла 170 станций

19:04 | 18 февраля 2019
Hyundai и Toyota стали лидерами по ликвидности

17:45 | 18 февраля 2019
«Аурус» привлек стратегического инвестора из ОАЭ

16:24 | 18 февраля 2019
«Ключавто» поборется за долю Volkswagen в Москве

11:13 | 18 февраля 2019
Анонс номера «АвтоБизнесРевю» за январь-февраль