Volkswagen Фаворит Хофф Favorit Motors
16 октября 2018 г.
Пробки RSS RSS-канал Поиск по сайтуПоиск по сайту Карта сайтаКарта сайта

Автомобили

Автобизнес

Автодилеры

О проекте
 



Событие недели

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы
10 ноября 2016

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы

Новый дилерский центр Volkswagen компании Favorit Motors открылся на юге столицы. «Фаворит Хофф» отвечает самым современным требованиям, предъявляемым немецким концерном к официальным дилерам марки. И осуществляет полный спектр услуг: по продаже, обслуживанию, trade-in, кредитованию и страхованию автомобилей Volkswagen.

В церемонии открытия нового дилерского предприятия приняли участие глава представительства Volkswagen в России Пьер Бутен и президент ГК Favorit Motors Владимир Попов. Спикеры поделились планами развития немецкого бренда в России и нового дилерского центра в частности.

Так, по словам Владимира Попова, инвестиции в проект составили порядка 150 млн. рублей. А план развития бизнеса расписан на ближайшие пять лет, и поделен на короткие периоды. И уже есть первые достижения. За 60 дней технической работы центра, компания попала в ТОП-20 лучших дилеров Volkswagen. Ее сервис загружен на 25%, а на декабрь запланирована передача 100 автомобилей корпоративному клиенту.

Открывшийся центр «Фаворит Хофф», по праву можно назвать одним из самых продвинутых в современных цифровых технологиях. Помимо автоматизации многих процессов, упрощающих работу персонала, здесь многое рассчитано на клиентов, предпочитающих совершать покупки онлайн. Система FavoritDigital поможет клиентам выбрать автомобиль, согласно его запросам, заказать сравнительный тест-драйв и забронировать понравившийся автомобиль.

На подходе и новые онлайн услуги, такие как: кредитование и продажа сервисных пакетов. С помощью планшетов, смартфонов и компьютера клиенты центра смогут так же записаться на ТО и ремонт. Причем, они будут знать поименно тех сотрудников, которые будут их встречать у входа, обслуживать автомобиль и возвращать его клиенту. При этом работает многоступенчатая система контроля удовлетворенности клиента, благодаря которой все замечания и жалобы будут поступать непосредственно президенту компании Favorit Motors Владимиру Попову. После чего, компания будет работать над ошибками, чтобы оставаться лучшей.

Кажется, желать больше нечего. Но и в этом случае Favorit Motors есть, что предложить своим клиентам. За каждое посещение дилерского центра клиенты будут получать бонусы, которые отображаются в их личном кабинете. Ими можно будет оплачивать запасные части, ремонт и многие другие услуги, предоставляемые дилером.

Интересным оказался и подход компании к услуге Trade-in. В новом центре отдел продаж новых авто и отдел продаж автомобилей с пробегом объединены в одно целое, и работают по стандартам продаж новых автомобилей. Примечательно, что любой купленный автомобиль по системе Trade-in можно будет вернуть дилеру даже в том случае, если клиенту не понравился его цвет или он на эмоциях приобрел кабриолет, вместо внедорожника.

Впрочем, обо всем этом будет собрана отдельная пресс-конференция уже совсем скоро. На которой г-н Попов, более подробно поделиться возможностями цифрового обслуживания клиентов компании.

Примечательно, что открытие нового дилерского центра «Фаворит Хофф» совпало с онлайн презентацией Volkswagen Golf VIII поколения. О перспективах появления новинки на российском рынке рассказал Пьер Бутен, не исключив появление ключевой модели марки в России. В связи с обязательным оснащением системой ГЛОНАСС автомобилей для российского рынка это произойдет не сразу. Но в компании просчитывают эту возможность.




11 октября 2018

CASTROL - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ЗАКРЫТИЯ СЕЗОНА MOSCOW CLASSIC GRAND PRIX 2018

Последний гоночный уикенд этого года прошел в минувшие выходные на городской трассе Moscow Raceway...


24 сентября 2018

АВТОГЕРМЕС ПРЕДСТАВИЛ НОВЫЙ HYUNDAI SANTA FE И ОБНОВЛЕННЫЙ TUCSON

В минувшую субботу, 22 сентября, ГК «АвтоГермес» представила новинки этой осени в своих салонах Hyundai в Москве на шоссе Энтузиастов, 59 и в Балашихе, на шоссе Энтузиастов, 12A....


28 августа 2018

CHANGAN БУДЕТ ВЫПУСКАТЬ ТОЛЬКО СЕТЕВЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ АВТОМОБИЛИ К 2020 ГОДУ

Changan Automobile совсем скоро превратит мечту каждого автолюбителя в реальность....



14:46 | 15 октября 2018
Завод Total открылся в Калужской области

12:57 | 15 октября 2018
CarPrice начинает выкупать коммерческий транспорт

14:06 | 12 октября 2018
«Рольф Автомобили с пробегом» вместо «БлюФиш»

12:55 | 12 октября 2018
«Автомир» воплотил новые стандарты Mazda

12:55 | 12 октября 2018
«Феникс-Авто» осуществил переезд центра Mazda

12:54 | 12 октября 2018
АвтоВАЗ сменил вице-президента по качеству

17:51 | 11 октября 2018
АвтоВАЗ дал старт производству «ИксРэй Кросс»

11:19 | 11 октября 2018
Volkswagen инвестирует в РФ еще 500 млн евро

11:18 | 11 октября 2018
«Автоэкспресс» обновил центр «Лада» во Владимире

12:52 | 10 октября 2018
«Ключавто» укрепляет сотрудничество с Hyundai