Volkswagen Фаворит Хофф Favorit Motors
25 июня 2019 г.
Пробки RSS RSS-канал Поиск по сайтуПоиск по сайту Карта сайтаКарта сайта

Автомобили

Автобизнес

Автодилеры

О проекте
 



Событие недели

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы
10 ноября 2016

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы

Новый дилерский центр Volkswagen компании Favorit Motors открылся на юге столицы. «Фаворит Хофф» отвечает самым современным требованиям, предъявляемым немецким концерном к официальным дилерам марки. И осуществляет полный спектр услуг: по продаже, обслуживанию, trade-in, кредитованию и страхованию автомобилей Volkswagen.

В церемонии открытия нового дилерского предприятия приняли участие глава представительства Volkswagen в России Пьер Бутен и президент ГК Favorit Motors Владимир Попов. Спикеры поделились планами развития немецкого бренда в России и нового дилерского центра в частности.

Так, по словам Владимира Попова, инвестиции в проект составили порядка 150 млн. рублей. А план развития бизнеса расписан на ближайшие пять лет, и поделен на короткие периоды. И уже есть первые достижения. За 60 дней технической работы центра, компания попала в ТОП-20 лучших дилеров Volkswagen. Ее сервис загружен на 25%, а на декабрь запланирована передача 100 автомобилей корпоративному клиенту.

Открывшийся центр «Фаворит Хофф», по праву можно назвать одним из самых продвинутых в современных цифровых технологиях. Помимо автоматизации многих процессов, упрощающих работу персонала, здесь многое рассчитано на клиентов, предпочитающих совершать покупки онлайн. Система FavoritDigital поможет клиентам выбрать автомобиль, согласно его запросам, заказать сравнительный тест-драйв и забронировать понравившийся автомобиль.

На подходе и новые онлайн услуги, такие как: кредитование и продажа сервисных пакетов. С помощью планшетов, смартфонов и компьютера клиенты центра смогут так же записаться на ТО и ремонт. Причем, они будут знать поименно тех сотрудников, которые будут их встречать у входа, обслуживать автомобиль и возвращать его клиенту. При этом работает многоступенчатая система контроля удовлетворенности клиента, благодаря которой все замечания и жалобы будут поступать непосредственно президенту компании Favorit Motors Владимиру Попову. После чего, компания будет работать над ошибками, чтобы оставаться лучшей.

Кажется, желать больше нечего. Но и в этом случае Favorit Motors есть, что предложить своим клиентам. За каждое посещение дилерского центра клиенты будут получать бонусы, которые отображаются в их личном кабинете. Ими можно будет оплачивать запасные части, ремонт и многие другие услуги, предоставляемые дилером.

Интересным оказался и подход компании к услуге Trade-in. В новом центре отдел продаж новых авто и отдел продаж автомобилей с пробегом объединены в одно целое, и работают по стандартам продаж новых автомобилей. Примечательно, что любой купленный автомобиль по системе Trade-in можно будет вернуть дилеру даже в том случае, если клиенту не понравился его цвет или он на эмоциях приобрел кабриолет, вместо внедорожника.

Впрочем, обо всем этом будет собрана отдельная пресс-конференция уже совсем скоро. На которой г-н Попов, более подробно поделиться возможностями цифрового обслуживания клиентов компании.

Примечательно, что открытие нового дилерского центра «Фаворит Хофф» совпало с онлайн презентацией Volkswagen Golf VIII поколения. О перспективах появления новинки на российском рынке рассказал Пьер Бутен, не исключив появление ключевой модели марки в России. В связи с обязательным оснащением системой ГЛОНАСС автомобилей для российского рынка это произойдет не сразу. Но в компании просчитывают эту возможность.




14 июня 2019

АЛАРМ-МОТОРС ПРИБАВЛЯЕТ SUZUKI

С апреля текущего года Аларм-Моторс является официальным дилером Suzuki. Продажи автомобилей японского бренда осуществляются в стенах автоцентра на Богатырском проспекте. Сегодня состоялась церемония официального открытия нового автоцентра...


7 июня 2019

ТУЛЬСКИЙ ВСЕДОРОЖНИК ИЗ КИТАЙСКОЙ СТАЛИ

Завод Haval в России официально открыт. Он стал рекордсменом среди предприятий иностранных автопроизводителей по части инвестиций и опередил многих по занимаемой площади. В планах «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» поставить и другие рекорды...


1 июня 2019

ПЕТЕРБУРГСКИЙ АВТОРЫНОК БАЛАНСИРУЕТ НА ГРАНИ НУЛЯ

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», в январе-апреле 2019 года в Санкт-Петербурге продано 47666 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 1% больше, чем за аналогичный период 2018 года....



18:00 | 24 июня 2019
Новый дилерский центр Subaru в Хабаровске начал работу

15:45 | 24 июня 2019
АвтоВАЗ развивает партнерство с фондом «Сколково»

15:16 | 24 июня 2019
Анонс номера «АвтоБизнесРевю»

13:56 | 24 июня 2019
Genesis проведет лето в «Москва-Сити»

13:57 | 21 июня 2019
Салон Bentley в Москве – лучший в Европе

16:49 | 20 июня 2019
Продажи АвтоВАЗа в ЕС в мае сократились

17:38 | 18 июня 2019
«Авто.ру» покажет сервисную историю автомобиля

16:40 | 14 июня 2019
На линии B0 АвтоВАЗа выпущен миллионный автомобиль

16:39 | 14 июня 2019
«Аларм-Моторс» открыл салон Suzuki в Петербурге

17:06 | 13 июня 2019
«Фреш Авто» вышла на рынок автоаукционов