Volkswagen Фаворит Хофф Favorit Motors
10 декабря 2018 г.
Пробки RSS RSS-канал Поиск по сайтуПоиск по сайту Карта сайтаКарта сайта

Автомобили

Автобизнес

Автодилеры

О проекте
 



Событие недели

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы
10 ноября 2016

Фаворит Хофф: Новый дилер на юге столицы

Новый дилерский центр Volkswagen компании Favorit Motors открылся на юге столицы. «Фаворит Хофф» отвечает самым современным требованиям, предъявляемым немецким концерном к официальным дилерам марки. И осуществляет полный спектр услуг: по продаже, обслуживанию, trade-in, кредитованию и страхованию автомобилей Volkswagen.

В церемонии открытия нового дилерского предприятия приняли участие глава представительства Volkswagen в России Пьер Бутен и президент ГК Favorit Motors Владимир Попов. Спикеры поделились планами развития немецкого бренда в России и нового дилерского центра в частности.

Так, по словам Владимира Попова, инвестиции в проект составили порядка 150 млн. рублей. А план развития бизнеса расписан на ближайшие пять лет, и поделен на короткие периоды. И уже есть первые достижения. За 60 дней технической работы центра, компания попала в ТОП-20 лучших дилеров Volkswagen. Ее сервис загружен на 25%, а на декабрь запланирована передача 100 автомобилей корпоративному клиенту.

Открывшийся центр «Фаворит Хофф», по праву можно назвать одним из самых продвинутых в современных цифровых технологиях. Помимо автоматизации многих процессов, упрощающих работу персонала, здесь многое рассчитано на клиентов, предпочитающих совершать покупки онлайн. Система FavoritDigital поможет клиентам выбрать автомобиль, согласно его запросам, заказать сравнительный тест-драйв и забронировать понравившийся автомобиль.

На подходе и новые онлайн услуги, такие как: кредитование и продажа сервисных пакетов. С помощью планшетов, смартфонов и компьютера клиенты центра смогут так же записаться на ТО и ремонт. Причем, они будут знать поименно тех сотрудников, которые будут их встречать у входа, обслуживать автомобиль и возвращать его клиенту. При этом работает многоступенчатая система контроля удовлетворенности клиента, благодаря которой все замечания и жалобы будут поступать непосредственно президенту компании Favorit Motors Владимиру Попову. После чего, компания будет работать над ошибками, чтобы оставаться лучшей.

Кажется, желать больше нечего. Но и в этом случае Favorit Motors есть, что предложить своим клиентам. За каждое посещение дилерского центра клиенты будут получать бонусы, которые отображаются в их личном кабинете. Ими можно будет оплачивать запасные части, ремонт и многие другие услуги, предоставляемые дилером.

Интересным оказался и подход компании к услуге Trade-in. В новом центре отдел продаж новых авто и отдел продаж автомобилей с пробегом объединены в одно целое, и работают по стандартам продаж новых автомобилей. Примечательно, что любой купленный автомобиль по системе Trade-in можно будет вернуть дилеру даже в том случае, если клиенту не понравился его цвет или он на эмоциях приобрел кабриолет, вместо внедорожника.

Впрочем, обо всем этом будет собрана отдельная пресс-конференция уже совсем скоро. На которой г-н Попов, более подробно поделиться возможностями цифрового обслуживания клиентов компании.

Примечательно, что открытие нового дилерского центра «Фаворит Хофф» совпало с онлайн презентацией Volkswagen Golf VIII поколения. О перспективах появления новинки на российском рынке рассказал Пьер Бутен, не исключив появление ключевой модели марки в России. В связи с обязательным оснащением системой ГЛОНАСС автомобилей для российского рынка это произойдет не сразу. Но в компании просчитывают эту возможность.




6 декабря 2018

АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК В НОЯБРЕ 2018 ГОДА ВЫРОС НА 10,1%

Продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России в ноябре 2018 года выросли на 10,1%...


3 декабря 2018

ТЕМПЫ ПРОДАЖ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ В ПЕТЕРБУРГЕ СТАЛИ СОКРАЩАТЬСЯ

По данным агентства «Auto-Dealer-СПб», за 10 месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге продано 128 592 новых легковых и легких коммерческих автомобилей, что на 17% больше, чем за аналогичный период 2017 года....


15 ноября 2018

ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР ЗАКРЕПИЛСЯ НА СЕВЕРЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Старейший игрок среди дилеров Renault в Санкт-Петербурге – компания Петровский Автоцентр – открыла четвертый Renault...



13:52 | 10 декабря 2018
Импорт вырос на 15%, экспорт – на 6,5%

13:52 | 10 декабря 2018
Пензенский дилер Peugeot сменил прописку

12:42 | 10 декабря 2018
«Фаворит Моторс» примкнул к сети Hyundai

13:36 | 7 декабря 2018
Castrol и Ford подвели итоги конкурса «Лучший механик Ford 2018»

13:05 | 7 декабря 2018
Портфель «ТЦ Кунцево» пополнился Jaguar Land Rover

13:05 | 7 декабря 2018
«Агат» запустил Kia в Волгограде

13:05 | 7 декабря 2018
«Ринг» вышел в Курск вместе с Mazda

16:22 | 6 декабря 2018
«Автосеть.РФ» добавила Peugeot и Citroen

16:22 | 6 декабря 2018
Infiniti в России возглавил Дмитрий Панасов

15:59 | 6 декабря 2018
Росстандарт снял запрет на продажи Chery Tiggo 3